Avez-vous déjà vu votre paiement par carte bancaire être refusé sans pouvoir l’expliquer ? Eh bien, il existe une foule de raisons pouvant être à l’origine de ce refus. Parmi celles-ci, votre carte peut avoir atteint son plafond autorisé, ou elle n’a peut-être pas encore été activée. Il se peut aussi qu’elle soit expirée, ou que les informations liées à cette dernière, telles que la date d’expiration, ne correspondent pas à ce qui est attendu. Parfois, la banque peut détecter un comportement suspect et bloquer la transaction pour des raisons de sécurité. En outre, si votre carte bancaire n’a pas activé le protocole 3D-Secure, votre transaction peut être refusée. Cette liste, bien que non exhaustive, recense les principales raisons d’un refus de paiement. Si vous êtes absolument sûr que vous ne tombez pas dans l’un de ces cas, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire la lumière sur votre situation.Quant au libellé de vos dépenses sur votre relevé bancaire, ai-je bien dit « Concorde Love » ? En réalité, cela relève de la discrétion de votre banque. Chez Concorde Love, nous avons choisi de rester discrets en faisant apparaître les débits sous le nom de BELISOFT. Cependant, certaines banques prennent l’initiative d’ajouter plus d’informations pour rendre le relevé plus lisible. Pour toute question concernant ces libellés, le mieux est toujours de vous adresser directement à votre banque. Notons toutefois que si votre banque n’offre pas la possibilité de désactiver ces libellés, vous pouvez toujours opter pour un paiement via PayPal, par chèque ou encore par virement bancaire.Lorsqu’il s’agit de la sécurité de vos paiements par carte bancaire, peut-on vous assurer que tout est mis en œuvre pour les sécuriser ? Absolument, chaque transaction que vous effectuez est protégée grâce à nos partenaires de confiance, tels que Payline. Nous utilisons diverses méthodes de cryptage comme le protocole SSL pour garantir la sécurité de vos données de paiement et le 3D-Secure est également en place. Pour parfaire notre politique de sécurité, sachez que nous ne conservons aucune de vos coordonnées bancaires et que le débit de votre carte n’interviendra qu’à l’instant même où vous validez votre commande.
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