Concernant la discrétion de votre colis, soyez assuré ! En effet, votre commande sera soigneusement emballée dans un carton incolore, choisi pour sa banalité. Aucune référence explicite à la marque Concorde Love ne sera présente sur l’emballage. Sur le colis, vous verrez le nom de l’expéditeur, « BELISOFT Logistics ». Quant au délai d’expédition de votre colis, notre service logistique qui fonctionne en interne absorbe les commandes du lundi au vendredi, à toute heure de la journée. Il vous faudra, cependant, noter que nous ne préparons pas de colis durant les week-ends et jours fériés en France métropolitaine. Pour les commandes en livraison express Chronopost et Click & Collect, nous vous garantissons une expédition le jour même si votre achat est effectué avant 16h00. Les commandes standard sont, de leur côté, normalement expédiées sous 24 heures. Ces délais peuvent être l’objet d’une variation en fonction de la disponibilité de votre produit ou des évènements sociaux. Vous avez la possibilité de vous renseigner davantage sur la disponibilité de vos produits en lisant certains articles supplémentaires.Est-il possible de recevoir une commande en plusieurs fois ? La réponse est oui ! Si votre commande est retenue à cause de la disponibilité de certains articles, n’hésitez surtout pas à nous contacter pour organiser une livraison fractionnée. Cela vous permettra de recevoir sans délais les produits disponibles, via le transporteur que vous aviez initialement choisi. Dès que vos articles en retard seront prêts à être expédiés, ils le seront automatiquement, sans frais supplémentaires.Pour ceux qui souhaitent ajouter une touche de raffinement à leur commande, nous proposons des options d’emballage cadeau ou coffret premium. Il vous suffit, dans votre panier, sous la liste de vos articles, de cocher l’option « J’ajoute un emballage cadeau » ou « J’ajoute le Coffret Cadeau Concorde Love Deluxe ». L’option « emballage cadeau » enveloppe individuellement vos produits dans un beau papier de soie, pour une facturation de 2,90 €. L’option « Coffret Cadeau Deluxe » ajoute un coffret à votre commande, pour 5,90 €. Vos achats seront placés dans le coffret durant la préparation de votre colis. Veillez à vérifier les dimensions de vos articles ainsi que celles du Coffret Cadeau Deluxe : Longueur : 26,5 cm Largeur : 25 cm Hauteur : 11 cm. Choisissez les deux options, et vos articles seront emballés individuellement avant d’être disposés dans le Coffret Cadeau Deluxe Concorde Love.Enfin, pour ce qui est de l’expédition des poupées ultra-réalistes, notre partenaire UPS s’en chargera. Une de nos conseillères vous contactera personnellement par téléphone pour convenir du jour de livraison. Il est impératif que vous soyez présent entre 8h et 18h le jour défini pour réceptionner votre poupée ultra-réaliste et signer le bon de livraison. Rassurez-vous, cette livraison premium n’engendrera pas de frais supplémentaires pour vous.
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